2018年10月15日,百度外卖正式更名“饿了么星选”。
在苹果应用商店中输入“百度外卖”,搜索结果直接显示“饿了么星选”,APP也换上新标识。此外,百度外卖官方微博、官方微信、百度百科均已完成更名。
百度外卖诞生于2014年5月,定位于中高端白领市场。2017年8月24日,饿了么合并百度外卖。
收购完成后,饿了么随即公布“双品牌战略”,即百度外卖主打高端市场,保持原有品牌形象、独立运营,饿了么则瞄准中低端市场。
从百度饿了么知情人士处获悉,百度外卖已经开始裁撤部分城市的渠道经理,更名的计划也提上日程,且多位高管低调离职。
在今年10月12日,饿了么和口碑正式合并,同时成立一个全新的“本地生活服务公司”,致力于为消费者提供更加出色的覆盖“到家”、“到店”两大场景的一条龙服务。
同时,饿了么此次对百度外卖进行更名,更是借助其优势进一步抢占市场份额。这对于美团来说无疑是一种威胁,并且前一阵美团上市风头正盛,此次饿了么拳拳出击,势必会将双方战争升级。
几年前的餐饮O2O平台现如今只剩下“美团”和“饿了么”两个巨头,在小程序诞生以前,美团虽因拥有超强流量让广大餐饮商家不得不为眼前利益入驻美团。
为了吸引顾客,我和大众点评、美团、饿了么这样的O2O线上平台合作,已经算是做了线上营销了,这样就足够了,不需要再做小程序了?很多人都会这样想,事实上,并不是这样。
费用
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餐饮商家入驻第三方平台需缴纳高额的平台费用,高达20%左右的佣金抽成也是商家不能承受之重,超长结款周期更是对商家的再一次压榨;
小程序
所有线上交易资金都会直接到餐厅的微信商户平台,且当天所有流水会隔天转到餐厅的对公账户,汇款速度快。这也是餐饮商家偏爱微信小程序最重要的原因。
流量
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外卖团购平台之所以能绑住商家,靠的就是巨大的流量,以及能搜索附近商家的入口,这一点,小程序也能做到。而且小程序坐拥微信10亿的用户流量,近乎全民使用,用户数量也更庞大。
小程序
通过和公众号、 群关系等成熟流量生态的联系,给商户提供了更多 分支流量场景。小程序内的流量,也可以沉淀在公众号和群关系中,提升复购率。
通过公众号生成门店小程序,可以展示线下门店名称、简介、营业时间、联系方式、地理位置和图片等门店信息。
推广
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饿了么、美团等主要依靠APP二维码(非店铺二维码)和页面链接分享,推广方式有限;
小程序
小程序除了独立店铺二维码以外还有小程序码,附近的小程序、公众号关联、页面转发微信好友微信群等等,更有利于二次营销。
用户不需要下载任何app,在微信上能秒开使用小程序,推广的成本更低。
除此之外,小程序还支持微信支付、发券、砍价、拼团功能,让商家有更大的操作空间,想办法通过群裂变去获得更大的客流。
结束语
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周黑鸭、肯德基通过附近的小程序实现刷屏获得第一波红利、星巴克用星说小程序玩转心意社交传播实现高转化。
外卖战火升级,只有及早备战才不至于 淹没在战火中。把用户抓在自己手里才不至于迷失方向。
利用好小程序工具从微信中获取更多的流量红利,做好新老顾客的沉淀和会员转化,构建护城河。